Altalános szerződési feltételek.

Általános szerződési feltételek

Endorfine Csokoládéüzlet

Elérhetőségeink: info@endorfine.hu

1053 Budapest, Papanövelde utca 2. (Cukor utca sarok)

Nyitvatartás:

Hétfőtől – péntekig minden nap 11:00-től 19:00-ig.

Szombaton 11:00-től 15:00-ig. Vasárnap zárva.

A webshop.endorfine.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a webshop.endorfine.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Webáruházunkban csak nagykorú felhasználók vásárolhatnak!

Üzemeltetői adatok:

Cégnév: PoliStream Kft.

Székhely: 2040 Budaörs, Patkó u. 3.

Adószám: 22607801-2-13

A szerződés nyelve: magyar

Elérhetőség: info@endorfine.hu

Telefon: +36 (70) 881-9067

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre. A webáruház édességipari termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. A megrendelt termékek átvehetők házhoz-szállítással/személyesen/utánvéttel. Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák. A tévedés jogát fenntartjuk. Kiskereskedelem esetén mindig bruttó árat kell megjeleníteni!

Szállítási díjak: (belföldre)

A szállítási díjat a rendelés értéke határozza meg.

Lehetőség van a megrendelt termék(ek) személyes átvételére: a 1053 Budapest, Papnövelde utca 2. szám alatt, az Endorfine Csokoládéüzletekben. Ebben az esetben a szállításnak nincsen költsége.

Szállítási díjaink:

- Bruttó 20.000,- Forint feletti rendelés esetén Budapestre és bruttó 25.000,- Forint feletti rendelés esetén vidékre is ingyenes a szállítás.

- 2 kg alatt a kiszállítás GLS futárszolgálattal bruttó 1.185,- Forint Budapestre és vidékre egyaránt. 2 és 3 kg között a kiszállítás bruttó 1.355,- Forint.

- Amennyiben a fizetés utánvétellel történik, akkor az utánvét díja 10.000,- Forint alatt bruttó 520,- Forint. 10.000 és 20.000,- Forint között bruttó 600,- Forint.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

A vásárlás felhasználói regisztrációval és anélkül is lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti. Kérjük, hogy ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata:

Vásárolni regisztrált és nem regisztrált vásárlóként is lehetősége van.  Amennyiben regisztrált vásárlóként kíván vásárolni, akkor előzetesen regisztálnia kell, amit úgy tehet meg, hogy a login fülre kattintva elvégzi a regisztráció folyamatát. Regisztrált vásárlóként azért előnyös vásárolni, mert így az adatait nem kell újból rögzítenie, hanem például a szállítási cím automatikusan megjelenik a vásárlása során.

Regisztráció nélküli vásárlás esetén és regisztrált vásárlóként is a regisztráció után a vásárlás folyamata a következő:

1. Válassza ki a kívánt terméket. A plusz és a minusz jellel tudja korrigálni, hogy hány terméket kíván az adott termékből megvásárolni.

2. A kívánt termékeket a kosárba kell ezt követően tennie.

3. Ezt követően a megfelelő szállítási mód kiválasztása következik, majd tovább a pénztárba.

4. A számlázási adatok kitöltése.

5. Amennyiben eltérő a szállítási cím, akkor azt is ki kell tölteni.

6. A megfelelő fizetési mód kiválasztása.

7. A feladott rendelését tudja ellenőrizni, majd ezt követően a megrendelését elküldheti.

A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja. A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 11:00-tól 19.00 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti, ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a cég köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete

Az elállás jogát egy formanyomtatvány kitöltésével vagy más, egyértelmű nyilatkozatával is gyakorolhatja a fogyasztó. Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14napon belül teheti meg. Postai/futár útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A fogyasztó az elállási jogának gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles lesz visszaküldeni az árut.

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.